Les données personnelles communiquées par le formulaire de demande de réservation sont traitées sous la responsabilité de Laurence Derouet, pour Flora – Maison d’hôtes, au 7 bis rue de la Garotterie, 44800 Saint-Herblain, France. Vous pouvez la contacter au loderouet@gmail.com ou au 06 22 43 82 88.
Lorsque vous envoyez une demande de réservation, nous recueillons votre nom et prénom, votre adresse e-mail, la chambre souhaitée, les dates d’arrivée et de départ, le nombre de personnes, les prestations choisies (le cas échéant), ainsi que le contenu de votre message. Votre numéro de téléphone et votre message sont facultatifs. Le formulaire peut également transmettre des éléments techniques utiles au fonctionnement et à la sécurisation de l’envoi.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour examiner la demande et vous répondre. Sans ces informations, la demande ne peut pas être traitée par le formulaire. Merci de ne pas indiquer d’informations sensibles, notamment des renseignements médicaux, dans le champ libre.
Les informations transmises servent à examiner les disponibilités, répondre à votre demande, échanger avec vous et, si vous confirmez votre séjour, préparer son organisation. Leur traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, lorsqu’une réservation est conclue, sur l’exécution du contrat. Les données nécessaires à la facturation ou à la comptabilité peuvent être conservées au titre des obligations légales. Elles ne sont pas utilisées par Flora pour vous envoyer des communications commerciales non sollicitées.
L’envoi d’une demande ne garantit pas la disponibilité de la chambre et ne constitue pas une réservation ferme : celle-ci doit être confirmée par Flora.
Les informations sont consultées par Laurence Derouet pour répondre aux demandes. Elles sont transmises à Formspree, prestataire chargé de recevoir le formulaire et de fournir les notifications correspondantes. Formspree conserve les soumissions dans l’espace de gestion du formulaire, selon les paramètres et les limites de l’offre utilisée. Les messages peuvent également être reçus et conservés dans la messagerie de Flora.
Le prestataire de messagerie et les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement ou au fonctionnement de ces services peuvent traiter des données dans la limite de leur mission. Flora ne vend pas les informations des visiteurs.
Formspree, Inc. utilise une infrastructure hébergée aux États-Unis pour assurer son service. L’envoi du formulaire peut donc entraîner le traitement de vos données en dehors de l’Espace économique européen. Formspree indique s’appuyer sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour encadrer ces transferts. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Formspree et ses informations de sécurité.
Une demande n’ayant pas abouti à une réservation est conservée le temps nécessaire pour la traiter, répondre à vos éventuelles questions et clôturer les échanges, puis supprimée lorsqu’elle n’a plus d’utilité. En cas de séjour confirmé, les informations utiles sont conservées pendant la gestion du séjour ; les pièces soumises à des obligations comptables ou fiscales sont conservées selon les durées légales applicables. La durée de conservation technique des soumissions dans Formspree peut aussi dépendre de l’offre souscrite.
Les demandes de suppression sont examinées pour les copies présentes dans Formspree et dans la messagerie, sous réserve des obligations légales de conservation.
Dans la version actuelle du site, aucun outil publicitaire ni mesureur d’audience n’est intégré directement aux pages. Lors de l’utilisation du formulaire, Formspree peut recueillir des données techniques (notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur) afin d’assurer le service et de lutter contre les envois abusifs.
Selon la configuration de Formspree, un système de protection tel que Google reCAPTCHA peut être utilisé. S’il est activé, des traitements supplémentaires et, selon le cas, des traceurs peuvent être mis en œuvre par ce tiers ; cette utilisation doit être vérifiée et faire l’objet des informations et mesures de consentement requises, le cas échéant.
La rubrique « Coordonnées » propose une carte interactive Google Maps. Cette carte n'est pas chargée automatiquement : elle ne s'affiche qu'après un clic sur le bouton « Afficher la carte Google Maps ». Avant ce clic, aucune carte intégrée n'est chargée depuis Google.
Lorsque vous affichez la carte, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de Google. Google peut alors recevoir des informations techniques, notamment votre adresse IP et des données sur votre navigateur, et utiliser des cookies ou autres traceurs selon ses propres règles. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également utiliser le lien « Voir sur Google Maps », qui ouvre directement le service dans un nouvel onglet sans charger la carte intégrée sur cette page.
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Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que, dans les conditions prévues par le RGPD, la limitation du traitement, vous y opposer ou exercer votre droit à la portabilité. Pour exercer ces droits ou poser une question, écrivez à loderouet@gmail.com ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus.
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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026